Észrevételek jelenség-feltárása

 

Az elmúlt években az internetes oldalak több, egyéb szoftverhez is kapcsolódnak már. Ilyen például a bank - bankkártyás fizetés, facebook, számlázó programok, nagyker szinkronok, analitikai és egyéb mérő vagy elemző kódok stb. Ezek kihatással vannak a weblap/webáruház rendszerre és következményei, hogy adatokat kérnek át, vagy adnak át, valamint egyéb pl. böngésző beépülők időnkénti jelenségeként megfigyelhető, hogy nem engednek át adatokat, mint pl. reklám blokkolók. Ezen felül több, egyéb kisebb integrációk is ma már természetes része egy modern weblapnak.

Ezzel együtt megérkezett az összetett jelenség feltárása is, ami annyit jelent, hogy első ránézésre nem lehet eldönteni, hogy hiba van a rendszerben vagy valamelyik kapcsolt 3. cég szolgáltatása okozza a jelenséget, vagy lassítja az oldalt; vagy éppen az hibásodott meg, vagy változtatták meg tudtunk nélkül.

Itt fontos megemlíteni, hogy egy rendszer-hiányosság nem hiba.

Korábbi évek tapasztalatai alapján egy adminisztrációs lépéssel bővítjük CorinCloud bérelhető rendszerrel kapcsolatban a jelenségek feltárásának folyamatát. Ez konkrétan azt jelenti, hogy olyan esetekben, amikor nem lehet tudni a jelenségből, hogy az rendszerhiba vagy sem, első lépésként ránézünk a jelenségre, DE/ és ez előtt e-mailes árajánlatot adunk rá, amelyet csak akkor nem kell rendezni, ha a rendszerben történt hiba.
példák:
Harmadik fél pl. az OTP rendszere nem működik és ebből fizetési probléma keletkezik, vagy pl. külső rendszerből történő termék szinkron során nem frissülnek a termékek, készletek - akkor ilyen esetekben ennek a feltárási díját ki kell fizetni.
Vagy pl. ha az ügyfél (webshop adminisztrátora) törölt ki valamit az admin felületből.
 
Jelenség feltárása:
 
Az észrevételednek kivizsgálását, megoldását vállaljuk, azonban fejlesztőink munkaóráját, így munkadíját is érinti, abban az esetben is, ha esetleg harmadik féltől származó az észrevétel tárgya.
A díj a feltárásra fordított idő díját fedezi, azonban nem tartalmazza annak megoldását, amennyiben nem fér bele a feltárási időbe - ez alapvetően 30 perc. Amennyiben harmadik fél rendszere észrevételednek kiváltó oka, úgy a megoldás - amennyiben nekünk kell megoldani - új árajánlat tárgyát képezi.
 
További kérdés estén állunk rendelkezésre a +36302183519 telefonszámon, vagy írásban, válaszlevélben is felteheted kérdéseidet.
 

Összegezve:

egy webáruház sok másik cég szolgáltatásaihoz is kapcsolódik. Ezekben az esetekben is segítséggel rendelkezésre állunk minden szerződött ügyfeleinknek az alábbi feltételekkel.

A jelenség feltárását 30 percben elvégezzük, amely elkezdéséről előre tájékoztatunk, mivel beleegyezés szükségeltetik.

Díja 10.000.- Ft +ÁFA

Díjtalan a feltárás, ha rendszerhibáról van szó.

A feltárt információkról összegző emailt küldünk és szükség esetén felvesszük veled a kapcsolatot.

 

Érvényes: 2017.01.09-től visszavonásig.